Politique de remboursement

politique de retour et de remboursement

pour garantir une expérience fluide, notre politique de retour s' articule ainsi :

-Délais : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrais pas.

• Condition des articles : Les article retournés doivent etre neufs ,non portés, non lavés, et pourvus de toutes leurs étiquettes d'origine, dans leur emballage d'origine. Les article endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.
  

Frais de port de retour : sauf exception ( produit défectueux ou erreur de notre part), les frais de retour sont a la charge du client.

Procédure de retour : 

1. Contactez notre service client a l adresse fashionpepite@hotmail.com pour signaler votre retour.
2. Emballez soigneusement vos article et glissez-y le bon de commande ou un mot mentionnant votre numéro de commande.
3. Renvoyez le colis a l adresse suivante: Fashion Pépite 7 place de la basilique 14440 Douvres la Délivrande 

Remboursement : une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées ( hors frais de livraison initiaux le cas échéant) via le meme moyen de paiement que celui utilisé lors de l achat, dans un délais de 14 jours maximum.