Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV), Politique de Retour
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet de Fashion Pépite
Le fait de passer commande implique l 'adhésion entière et sans réserve de l acheteur aux présentes CGV.
Article 1 : Objet et Champ d'application
les présentes condition s'applique sur le site par Fashion Pépite immatriculée sous le numéros SIRET 48530644300022, dont le siège social est situé au 7place de la Basilique 14440 Douvres la Délivrande , Dupré Sandrine.
Article 2 : Produits et Prix
Produit : les produits proposés a la vente sont ceux décrit sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.
Prix : les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros € tout taxes comprises hors frais de livraison. le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix a tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de validation de al commande.
Article 3 : Commande
La validation de la commande entraine l'exigibilité du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client après validation du paiement.
Article 4 : Paiement
Le règlement des achats s'effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site :
-carte bancaire (Visa, MasterCard,Carte Bleu )
Article 5 : Livraison
- zones de livraison : les produits sont livrés a l'adresse lors de la commande en France métropolitaine/ Union Européenne
- Délais : Délais de livraison indicatifs sont de 2 à 6 jours ouvrés a compter de la validation de la commande.
- Frais de port : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Article 6 : Droit de Réclamation
conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation? le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de réception de sa commande pour exerce son droit de rétractation sans avoir a justifier de motif ni a payer de pénalités.
Article 7 : politique de retour et de remboursement
pour garantir une expérience fluide, notre politique de retour s' articule ainsi :
-Délais : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrais pas.
-
Condition des articles : Les article retournés doivent etre neufs ,non portés, non lavés, et pourvus de toutes leurs étiquettes d'origine, dans leur emballage d'origine. Les article endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.
Frais de port de retour : sauf exception ( produit défectueux ou erreur de notre part), les frais de retour sont a la charge du client.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client a l adresse fashionpepite@hotmail.com pour signaler votre retour.
- Emballez soigneusement vos article et glissez-y le bon de commande ou un mot mentionnant votre numéro de commande.
- Renvoyez le colis a l adresse suivante: Fashion Pépite 7 place de la basilique 14440 Douvres la Délivrande
Remboursement : une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées ( hors frais de livraison initiaux le cas échéant) via le meme moyen de paiement que celui utilisé lors de l achat, dans un délais de 14 jours maximum.
Article 8 : Service Client
pour tout question, réclamation ou information relative aux commandes, notre service client est a votre disposition :
-par e-mail : fashionpepite@hotmail.com
-par téléphone au 0764011377
Article 9 : Données Personnelles
les informations colletées lors de la commande sont nécessaire a la gestion de celle-ci et aux relations commerciales. Conformément à la loi informatique et liberté et au RGPD, vous disposez d un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles depuis votre espace client ou en nous contactant.
Article 10 : Litiges et Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises a la loi Française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action en justice.